Leveringspolitik

1. Leveringsområde

Additech leverer til adresser i Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland.

Vi tilbyder som udgangspunkt ikke levering til udlandet. Har du særlige ønsker, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår på hjemmesiden.

2. Fragtmetoder

Vi sender med de fragtmetoder, der til enhver tid fremgår ved checkout.

Du kan vælge mellem de tilgængelige leveringsmuligheder, eksempelvis pakkeshop eller anden levering, hvis dette tilbydes ved bestilling.

De aktuelle fragtfirmaer og leveringsmuligheder vil fremgå ved checkout.

3. Leveringstid

Leveringstiden afhænger af den valgte fragtmetode og regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er færdigproduceret og afsendt.

Den forventede leveringstid efter afsendelse er normalt 1–3 hverdage, medmindre andet oplyses ved checkout eller i ordrebekræftelsen.

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af transportør, tidspunkt og lokale forhold.

4. Produktionstid

Da mange af vores produkter fremstilles ved bestilling og er 3D-printede, skal du ud over leveringstiden også påregne produktionstid.

Vejledende produktionstider:

Produkttype	Forventet produktionstid
Standardprodukter	2–5 hverdage
Specialdesign / kundetilpassede produkter	5–14 hverdage

Den samlede leveringstid består derfor af:

produktionstid + leveringstid

Produktionstider er vejledende og afhænger blandt andet af produktets kompleksitet, størrelse, materialevalg og den aktuelle ordrebelastning.

Ved særligt komplekse ordrer eller uforudsete forsinkelser kontakter vi dig hurtigst muligt med en opdateret forventet leveringstid.

5. Fragtpriser

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og fremgår tydeligt ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Vi tilbyder ikke gratis fragt, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af hjemmesiden eller i forbindelse med en konkret kampagne.

6. Sporing af forsendelse

Når din ordre er afsendt, modtager du som udgangspunkt en e-mail med oplysninger om forsendelsen, herunder:

trackingnummer
link til sporing
forventet leveringsdag eller leveringsinterval, hvis dette stilles til rådighed af transportøren

Du kan herefter følge pakken via transportørens sporingssystem.

7. Afhentning i pakkeshop

Hvis du vælger levering til pakkeshop, skal pakken afhentes inden for den frist, som den valgte transportør oplyser.

Hvis pakken ikke afhentes rettidigt, returneres den til Additech.

Ved afhentning kan transportøren kræve gyldig legitimation i overensstemmelse med transportørens egne regler.

8. Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er leveret inden for den forventede tid, anbefaler vi, at du først kontrollerer trackingoplysningerne.

Hvis pakken stadig ikke er modtaget, skal du kontakte Additech, så vi kan undersøge sagen nærmere med transportøren og hjælpe dig videre.

Forsinkelser kan blandt andet skyldes travlhed hos transportøren, vejrforhold, driftsforstyrrelser eller andre forhold uden for vores direkte kontrol. Dette ændrer ikke på dine rettigheder efter gældende lovgivning.

9. Beskadiget eller manglende pakke

Hvis du modtager en beskadiget pakke, eller hvis der mangler varer i forsendelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi anbefaler, at du:

tager billeder af emballagen og varens tilstand
gemmer emballagen, indtil sagen er afklaret
sender en beskrivelse af problemet til os sammen med relevant dokumentation

Vi vurderer herefter sagen og finder en passende løsning.

10. Forkert adresse eller manglende afhentning

Det er dit ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte ved bestilling.

Hvis en pakke returneres til os som følge af:

forkert adresse oplyst af kunden
manglende afhentning i pakkeshop
manglende modtagelse, hvor levering ikke har kunnet gennemføres på grund af forhold hos kunden

kan gensendelse ske mod betaling af ny fragt.

11. Risikoens overgang

Risikoen for varen overgår først til dig, når varen er leveret til dig eller til en person, du har udpeget til at modtage den.

Hvis du selv har valgt en transportør, som ikke blev tilbudt af Additech, kan andre regler gælde i overensstemmelse med gældende lovgivning.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til levering, forsendelse eller en konkret ordre, kan du kontakte:

Additech
Gydevej 12
7330 Brande
Danmark

mail@additech.dk

De aktuelle kontaktoplysninger fremgår desuden af additech.dk.

Sidst opdateret: Marts 2026